Termos & Normas de Conduta

1. Nossos servidores possuem Anti-Cheats ativados para a maior segurança dos players que frequentam os servidores, sendo eles:
   1. Sistema Valve Anti-Trapaça (conhecido também por VAC, do inglês Valve Anti-Cheat) é um sistema automatizado projetado para detectar trapaças instaladas nos computadores dos players. Se um player se conectar a um servidor protegido por VAC usando um computador com trapaças identificáveis instaladas, o sistema VAC banirá o player de jogar em servidores protegidos por VAC do jogo em questão no futuro.
      • O sistema VAC detecta trapaças com segurança usando as suas assinaturas de trapaça. Qualquer modificação de terceiros a um jogo projetada para dar a um jogador vantagem sobre outro é classificada como trapaça ou "hack" e acionará um banimento VAC. Isso inclui modificações aos principais arquivos executáveis (EXEs) e bibliotecas de ligação dinâmica (DLLs).
   2. Anti-Cheat InGame este trabalha em tempo real verificando se os players estão usando algum tipo de programa, softwares que alteram o game, assim dando vantagens para eles.
   3. Anti-DLL este trabalha em tempo real verificando se os players não estão executando nenhuma DDL que não seja permitida pelo CS2.
2. Como uma forma de segurança a mais, proibimos a entrada de players banidos VAC ou até mesmo se tiver alguma outra proibição em sua conta Steam na comunidade.
3. Players banidos pelo nosso Anti-Cheat não tem direito a remoção de bans, porém caso acredite que seja um falso positivo entre em contato conosco e com provas de como reproduzir seu banimento, assim o ban será removido.

1. Temos tolerância zero para trapaças ou qualquer programa que de vantagem em cima de outros players em nossos servidores. Não culpe seu irmão, amigo ou qualquer outra pessoa, se for pego trapaceando, a conta é sua, seu dever é zelar por ela.
2. Players pegos usando qualquer tipo de programa que de vantagens em cima de outros players serão banidos no ato.

1. Você deve seguir as leis brasileiras quando estiver jogando em nossos servidores.
2. Pornografia, drogas e outras conversas sobre material protegido por direitos autorais ou proibidos por leis não são permitidas nos servidores.
3. Você não tem permissão para usar a ZK Servidores™ para distribuir material ilegal e coisas que podem ser consideradas ofensivas, exemplos, pornografia infantil, drogas e etc.
4. Qualquer tipo de preconceito, racismo, comportamento tóxico e etc, não é permitido em hipótese alguma.
5. Se você infringir esses Termos & Normas de Conduta, será banido e se necessário responder pelos seus atos perante a lei.

1. Em nossos servidores usamos o idioma Português-BR, então utilize ele.

1. Usamos Nomes, Nicks & TAGS próprios nos servidores, se um administrador ou servidor solicitar a mudança de Nome, Nick ou TAG você deve mudá-lo para um que seja permitido e sem demora.
2. Não é permitido também Nomes, Nicks e TAGS que fazem incitações ao ódio, racismo, preconceito, pornografia infantil ou qualquer outro gênero.
3. Ao se conectar nos nossos servidores deve esta usando Nicks no formato do alfabeto latino ou cirílico, sem exceções.
4. Caso seja necessário qualquer administrador pode realizar a mudança de seu Nome, Nick ou TAG se achar necessário, ou se ver que esteja quebrando nossas regras como previsto em nossos Termos & Normas de Conduta.

1. Publicidade, propaganda e autopromoção não é permitida de qualquer forma sem a nossa autorização ou permissão, ou canais adequados para isso, sob qualquer hipótese.
   1. Links no perfil divulgando lives e youtubers e outros são permitidos, desde que não abusem deste recurso.

1. Não permitimos que os players usem nossos servidores como um ponto de mediação para troca de itens, skins e jogos em sem autorização ou permissão nossa. O que significa que você não pode pedir qualquer tipo de negociação, não importa se você é o vendedor ou o comprador.
2. Não permitimos vincular a ZK Servidores™ a sites que oferecem negociações, apostas, como buff.163.com ou outros sem autorização ou permissão nossa.
3. Não assumimos qualquer responsabilidade se alguém está sendo enganado por uma empresa, players ou enganado por links que podem ser um perigo para o seu computador, itens, jogos, skins e contas utilizando nosso nome sem autorização ou permissão.

1. Se você está em uma conta smurf ou jogando em uma conta de perfil privado sem privilégios em nossos servidores, você não está seguro de ser banido sem uma prova.
2. Apenas por ser suspeito de trapaça, você pode ser banido por um administrador. Não estamos gastando nosso tempo para coletar evidências para contas smurfs e perfis privado.
   1. Se você foi banido e sua conta é privada, você pode solicitar a verificação do ban depois que deixar público seu perfil steam e/ou se tiver privilégios em nossos servidores.
   2. Como os players com privilégios contribuem para manter os servidores online, eles podem jogar em contas smurfs ou com perfil privado. No entanto, eles não estão isentos de receber uma punição, desde que tenhamos provas completas de trapaça ou que esteja quebrando nossas Regras.

1. Único player autorizado a vender VIP & PREMIUM são os DONO e pelos sites e redes sociais oficias da ZK Servidores™, qualquer outro player que lhe oferecer está tentando lhe enganar.
   1. Recomendamos sempre entrar em contato pelo nosso Discord Oficial, assim podemos garantir a segurança em sua compra.
   2. Para identificar um DONO basta verificar se o mesmo tem umas das TAGS em nossos servidores.
   3. Caso aconteça de alguém está se passando por um DONO, ou vendendo VIP & PREMIUM sem autorização ou permissão entre em contato conosco e nos informem para que possamos aplicar a punição adequada ao player.
2. VIP & PREMIUM tem prazo de 1 mês (30 dias) ou de acordo com o plano contratado pelo player, depois disso deve ser adquirido novamente ou terão seus privilégios removidos.
3. Prazo de ativação dos privilégios é de minutos, todo o processo é feito automáticamente. Pagamento realizado e confirmado por nosso sistema basta se conectar nos servidores.
   • Qualquer problema na ativação dos privilégios não hesite em nos contar pelo canal #🙋│suporte;
4. Nos reservamos no direito de fazer qualquer alteração/remoção nos privilégios e valores do VIP & PREMIUM se acharmos necessário e sem aviso prévio.
5. Qualquer pagamento acima ou abaixo do valor especificado nos planos existentes, sem aviso prévio ou combinado, será considerado como uma doação.

1. Slot reservado é um privilégio dos players com privilégios e apenas deles, players que kickarem para dar vaga para outros players sem privilégios serão punidos.
2. Proibido mutar, kickar, banir ou qualquer tipo de punição em players que não estejam quebrando nossas regras.
3. Qualquer briga, desavença entre players não serão toleradas, e ambos serão punidos caso ocorra qualquer problema. Temos hierarquias, respeite e pronto.
4. Extremamente proibido alterar qualquer configuração dos servidores, em qualquer hipótese;
5. Players com privilégios advertidos pela administração por quebrarem regras devem apenas aceitar, caso retruque ou provoque mais intrigas sofrerão punições ou até mesmo perder seus privilégios. Temos hierarquias, respeite e pronto.
6. Players com privilégios não estão salvos das regras, caso venha quebrar qualquer regra sofrerá uma punição ou até mesmo perder seus privilégios e não terão devolução do dinheiro sob hipótese alguma como previsto nos Termos & Normas de Conduta.

Para que possamos verificar um report/denúncia nos enviem as seguintes informações:

• Link Steam do Player
• Motivo da Denúncia
• Provas (Vídeos/Imagens)

Lembre-se de fornece o máximo de informações, assim o processo de verificação é mais rápido.

Denúncias feitas em nosso Discord geralmente são atendidos e verificados mais rápido, já que estamos sempre lá atendendo aos players;

Vale ressaltar que toda denúncia deve ser feita com no máximo 48hs do ocorrido para ser analisada, a punição será definida através de uma decisão dos administradores e moderadores e cabe somente a eles decidir se haverá uma punição.

Tempo para que possamos verificar a denúncia é de 1 a 3 dias úteis, dependo do grau da denúncia tendo um tempo maior. (Geralmente a punição se necessária é aplicada em algumas horas no máximo)

Players banidos permanentemente por uso de qualquer programa que de vantagem em cima de outros players não terão direito a remoção de banimento, em hipótese alguma, como previsto em nossas regras.

Denúncias falsas, com o intuito de prejudicar outros players não serão toleradas, e o denunciante será punido no ato.

1. Mesmo com nossos Termos & Normas de Conduta tem players que acham que não devem seguir elas, que estão acimas delas e por este motivo aplicamos advertências/banimentos caso isso aconteça.
2. Seguimos a seguinte tabela com Advertências & Tempo de Banimentos quando players não seguem as regras.
   
3. Lembre-se, em algumas circunstâncias o banimento pode ser aplicado direto dependendo da ocorrência ou gravidade da situação.
4. Não fornecemos provas de que você estava quebrando qualquer uma de nossas regras, se você foi banido pode ter certeza que violou alguma.
   1. Caso tenha privilégios em nossos servidores e foi banido entre em contato conosco, forneceremos mais informações sobre seu banimento. Tendo privilégios você tem o direito ter mais informações sobre seu banimento;
5. Caso acredite que a decisão tenha sido equivocada, um erro seu banimento, entre em contato conosco, assim podemos verificar o ocorrido e corrigir se necessário.
   1. Lembre-se, você esta entrando em contato para que possamos verificar o banimento, então trate os outros como gostaria de ser tratado;
   2. Qualquer tipo de ofensa, ameaças o contato é desconsiderado na hora e seu banimento continua;

1. Temos a certeza que você irá gostar de nossos privilégios, e por isso oferecemos garantia de reembolso total de 7 dias corridos. Ficaremos tristes em ver você ir, mas não faremos nenhuma pergunta, verifique abaixo se está apto a solicitar a devolução do dinheiro:
   1. Uma vez feito o pagamento e os privilégios tenham sido ativado/entregue por mais de 7 dias corridos, não será possível ter o reembolso em hipótese alguma;
   2. Caso haja pedido de reembolso depois de 7 dias corridos o pedido de reembolso é cancelado automaticamente e os players continua com seus privilégios ativo até o fim do mesmo;
      • Em caso de chargeback forçado player é banido permanentemente de nossos servidores;
   3. Players banidos VAC não tem direito a reembolso em hipótese alguma;
   4. Players banidos em nossos servidores por quebrar as regras não tem direito a reembolso em hipótese alguma;
   5. Players banidos em nossos servidores pelo Anti-Cheat não tem direito a reembolso em hipótese alguma;
   6. Players abusando dos privilégios serão banidos temporariamente e se necessário terão os privilégios removidos e sem direito a reembolso - sob hipótese alguma - como previsto em nossas regras;

Assim como no seu dia a dia você segue as leis e ela é a palavra final, você como player em nossos servidores deve seguir nossas Termos & Normas de Conduta e obedecer sem queixas.

Caso não esteja de acordo com nossos regras ou não lhe agrada, existe sempre a opção de jogar em outros servidores.

Nossos servidores é um espaço público, porém você jogar neles é apenas uma cortesia nossa para a comunidade. Então siga nossos Termos & Normas de Conduta.

Qualquer player que quebrar nossas regras poderá sofrer advertência e até perde o direito de jogar em nossos servidores.

Você e só você é responsável pela sua conta, nunca empreste sua conta para ninguém.

Ao se conectar em nossos servidores você está ciente de nossos Termos & Normas de Conduta e concorda com os mesmo, sabe que se quebrar qualquer uma regra sofrerá uma advertência/punição.

Nos reservamos do direito de fazer qualquer alteração em nossos Termos & Normas de Conduta se acharmos necessário e sem aviso prévio.